Algemene voorwaarden – Luxery Flowers
Versie: september 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Luxery Flowers
Kaatsheuvel, Nederland
E-mail: info@bloemenstylingdjeen.nl
Website: www.bloemenstylingdjeen.nl
KvK-nummer: [jouw KvK-nummer]
BTW-nummer: [jouw BTW-nummer]
In deze algemene voorwaarden wordt Luxery Flowers aangeduid als “Luxery Flowers”, “wij” of “ons” en de klant als “de klant” of “je”.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Luxery Flowers.
- Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst met Luxery Flowers aan te gaan, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
- Wanneer een specifieke afspraak schriftelijk afwijkt van deze voorwaarden, geldt de specifieke afspraak
- .Artikel 3 – Ons aanbod
- Luxery Flowers biedt onder andere zijdenbloemen, zijdenbloemenabonnementen, boeketten en bloemarrangementen voor onder meer interieur, bruiloften en afscheid.
- Een deel van onze producten wordt met de hand samengesteld. Hierdoor kunnen kleur, vorm, grootte en samenstelling enigszins afwijken van afbeeldingen op de website.
- Afbeeldingen op de website zijn bedoeld als voorbeeld. Het uiteindelijke boeket of arrangement kan daardoor kleine verschillen vertonen.
- Bij maatwerk wordt in overleg met de klant een passende samenstelling en prijs afgesproken.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Eventuele bezorgkosten worden vooraf duidelijk vermeld.
- De klant dient de bestelling binnen de aangegeven betaaltermijn te betalen.
- Bij maatwerk, trouwbloemwerk of grotere opdrachten kan Luxery Flowers een aanbetaling vragen.
- Een opdracht wordt pas definitief nadat Luxery Flowers de bestelling heeft bevestigd en, indien van toepassing, de afgesproken aanbetaling heeft ontvangen.
Artikel 5 – Bestellingen en maatwerk
- Een bestelling is definitief zodra deze door Luxery Flowers is bevestigd.
- Bij maatwerk wordt het ontwerp afgestemd op de wensen van de klant.
- Kleine wijzigingen in kleur, bloemsoort of samenstelling kunnen nodig zijn wanneer een specifieke bloem of kleur tijdelijk niet beschikbaar is.
- Luxery Flowers zal in dat geval, waar mogelijk, een passend alternatief gebruiken dat aansluit bij de afgesproken stijl en uitstraling.
- Voor maatwerkproducten kan het herroepingsrecht beperkt of uitgesloten zijn wanneer het product speciaal voor de klant is gemaakt.
Artikel 6 – Zijdenbloemenabonnement
- Bij een zijdenbloemenabonnement ontvangt de klant gedurende de afgesproken periode een zijdenbloemenarrangement volgens de gekozen formule.
- De looptijd, frequentie, prijs en eventuele bezorgkosten worden vooraf met de klant afgesproken.
- De klant kan een abonnement opzeggen met inachtneming van de vooraf afgesproken opzegtermijn.
- Een reeds gestarte abonnementsperiode kan niet zonder meer tussentijds worden beëindigd, tenzij anders afgesproken of wanneer de wet de klant dit recht geeft.
- Wanneer een abonnement automatisch wordt verlengd, wordt de klant hierover vooraf duidelijk geïnformeerd.
- Wijzigingen in het abonnement kunnen in overleg worden doorgevoerd.
Artikel 7 – Bezorging
- Luxery Flowers bezorgt binnen het vooraf afgesproken bezorggebied.
- De bezorgkosten worden vooraf aan de klant gecommuniceerd.
- De afgesproken bezorgtijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
- De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van een juist en volledig bezorgadres.
- Wanneer de klant niet aanwezig is op het afgesproken moment, kan Luxery Flowers contact opnemen om een passende oplossing te zoeken. Eventuele extra bezorgkosten kunnen in rekening worden gebracht wanneer de oorzaak bij de klant ligt.
- Bij bijzondere omstandigheden, zoals extreem weer, verkeersproblemen of andere omstandigheden buiten onze invloed, kan de bezorging worden aangepast.
Artikel 8 – Trouwbloemwerk
- Trouwbloemwerk wordt volledig afgestemd op de wensen van het bruidspaar.
- Voor trouwbloemwerk wordt vooraf een offerte opgesteld.
- Een trouwopdracht is definitief na schriftelijke bevestiging en, indien afgesproken, ontvangst van de aanbetaling.
- Vanwege het maatwerk en de voorbereiding kunnen voor annulering van een trouwopdracht specifieke annuleringsvoorwaarden gelden. Deze worden vooraf met de klant besproken.
- Wijzigingen in een trouwopdracht kunnen tot een vooraf afgesproken moment worden doorgegeven. Na dit moment kunnen wijzigingen mogelijk niet meer worden uitgevoerd of kunnen extra kosten ontstaan.
- Wanneer bepaalde bloemen niet beschikbaar zijn, kan Luxery Flowers in overleg een passend alternatief voorstellen.
Artikel 9 – Afscheidsbloemwerk
- Afscheidsboeketten en rouwarrangementen worden met zorg en aandacht samengesteld volgens de wensen van de klant.
- Vanwege het persoonlijke en vaak tijdgevoelige karakter wordt de gewenste leverdatum vooraf afgestemd.
- Wanneer een specifieke bloem niet beschikbaar is, kan Luxery Flowers een passend alternatief gebruiken.
- Bij spoedbestellingen kan een aangepaste levertijd of prijs gelden.
Artikel 10 – Herroepingsrecht
- Bij online aankopen heeft een consument in beginsel het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van een product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
- Dit recht geldt niet in alle situaties. Een uitzondering kan bijvoorbeeld gelden voor producten die speciaal volgens de wensen van de klant zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
- Wanneer het herroepingsrecht van toepassing is, informeert Luxery Flowers de klant over de wijze waarop hiervan gebruik kan worden gemaakt.
- Bij abonnementen en diensten kunnen aanvullende wettelijke regels gelden.
Artikel 11 – Klachten
- Luxery Flowers doet er alles aan om producten zorgvuldig te maken en te leveren.
- Heeft de klant een klacht over een bestelling, dan vragen wij om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
- Bij zichtbare schade verzoeken wij de klant dit zo snel mogelijk na ontvangst te melden en, indien mogelijk, foto's van de schade mee te sturen.
- Een klacht heeft geen invloed op de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
- Luxery Flowers is verantwoordelijk voor een correcte uitvoering van de overeenkomst binnen de grenzen van de wet.
- Luxery Flowers is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onzorgvuldige behandeling of het niet opvolgen van verstrekte gebruiks- of onderhoudsinstructies.
- De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.
Artikel 13 – Eigendom en gebruik
- Alle foto's, teksten, ontwerpen en andere inhoud op de website van Luxery Flowers blijven eigendom van Luxery Flowers of de betreffende rechthebbende.
- Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, te gebruiken of commercieel te verspreiden.
Artikel 14 – Persoonsgegevens
Luxery Flowers verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover staat in onze privacyverklaring op de website.
Artikel 15 – Wijzigingen
- Luxery Flowers kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig is.
- Voor een bestaande overeenkomst gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wettelijke regeling anders bepaalt.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
- Op overeenkomsten tussen Luxery Flowers en de klant is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg met de klant opgelost.
- De wettelijke regels voor consumenten blijven volledig van toepassing.
Luxery Flowers
Kaatsheuvel
Versie: september 2026